Política de privacidade

Fique por dentro das práticas adotadas pelo PagMédico no que diz respeito aos seus dados.


Na Ubiqui, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos
com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e
clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é
feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras
pessoas que acessam ou usam nosso site. Ao utilizar nossos serviços, você
entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas
descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei
Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e
as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. Dessa forma, a
UBIQUI TECNOLOGIA LTDA, doravante denominada simplesmente como
Ubiqui, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 41.734.942/0001-80, no
papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de
Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza determinados dados pessoais para viabilizar a prestação de nossos serviços e aprimorar a experiência de uso do Titular.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

  • CNPJ ou CPF
  • Razão Social ou Nome completo
  • Endereço
  • E-mail

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

  • Cookies

2. Como coletamos os seus dados?

Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre através de
formulários de adesão.

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O
consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você
autoriza a Ubiqui a tratar seus dados. Assim, em consonância com a Lei
Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e
armazenados mediante prévio e expresso consentimento. O seu consentimento será
obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o
compromisso de transparência e boa-fé da Ubiqui para com seus
usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes. Ao
utilizar os serviços da Ubiqui e fornecer seus dados pessoais, você
está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade,
além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem
nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. É importante destacar que
a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a
impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que
dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

3. Quais são os seus direitos?

A Ubiqui assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular
previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você
pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira
    simplificada ou em formato claro e completo.
  • Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob
    forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
  • Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização
    destes.
  • Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em
    desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou
    eliminação.
  • Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de
    dados cadastrais que a Ubiqui trata a seu respeito.
  • Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto
    nos casos previstos em lei.
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e
    sobre as consequências da negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a
Ubiqui através do e-mail dpo@ubiqui.com.br. De forma a garantir
a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da
solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que
possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado
previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Ubiqui serão utilizados e
armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que
as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas,
considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores. De modo
geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a
Ubiqui perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais,
estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as
hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a
saber:

  1. cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  2. estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização
    dos dados pessoais;
  3. transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento
    de dados dispostos nesta Lei; ou
  4. uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que
    anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o
cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o
exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão
mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados. O armazenamento de dados
coletados pela Ubiqui reflete o nosso compromisso com a segurança e
privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção
aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus
dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos
riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas,
eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados
pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que
eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos
dados coletados e tratados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as
seguintes:

  • Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.
  • O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de
    confidencialidade.
  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Ubiqui se compromete a adotar as melhores posturas para evitar
incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página
virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de
todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de
terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em
decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente. Em caso
de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você
ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a
Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com
as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Ubiqui não
compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. Seus
dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais:

  • D4Sign – CNPJ: 23.691.353/0001-80
  • Banco Inter – CNPJ: 00.416.968/0001-01
  • Contabilizei – CNPJ: 34.346.830/0001-97
  • MailJet –
    https://www.mailjet.com/

Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos
serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de
proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro. Todavia, nossos
parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir
desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar aqui:
Política de Privacidade do nosso parceiro:

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser
compartilhados, que são:

  1. Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com
    autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
  2. Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de
    forma automática
  3. Proteção dos direitos da Ubiqui em qualquer tipo de conflito,
    inclusive os de teor judicial.

7.1. Transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados
e/ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições,
de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de
Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados. Nesse sentido,
a Ubiqui se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança
cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e
cumprir as exigências legislativas. Ao concordar com essa Política de
Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as
finalidades descritas no presente instrumento.

8. Cookies ou dados de navegação

A Ubiqui faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados
pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém
informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são
utilizados para aprimorar a experiência de uso. Ao acessar nosso site e
consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a
utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de
Cookies em seu dispositivo. A Ubiqui utiliza Cookies de
sessão, que são apagados quando você fecha o navegador de internet. Ele é
armazenado na memória temporária do computador e não é retido depois que o
navegador é encerrado. Os cookies de sessão não coletam informações do
seu computador. Eles normalmente armazenam informações na forma de uma
identificação que não coleta dados pessoais do usuário. Você pode, a qualquer
tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os
Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados
Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da
plataforma. Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo
diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de
Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links
abaixo: Se você usa:

9. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela
última vez em 1º de Agosto de 2021. Reservamos o direito de modificar essa
Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da
adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito
legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência. Eventuais
alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre
lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços e
fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

10. Responsabilidade

A Ubiqui prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos
de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral
de Proteção de Dados. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade
atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além
disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e
organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de
dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de
providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Ubiqui</b >, comprometemo-nos a segui-las.

10.1 Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança
a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre
de riscos. Nesse sentido, a Ubiqui não se responsabiliza por:

  1. Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia
    dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos
    responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados
    e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
    Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados
    de acesso é do usuário.
  2. Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se
    comprovada conduta culposa ou deliberada da Ubiqui. Destacamos
    que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano
    relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes,
    comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
    sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
  3. Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros
    necessários para a utilização dos serviços da Ubiqui; quaisquer
    consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de
    inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

11. Encarregado de Proteção de Dados

A Ubiqui disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em
contato conosco para exercer seus direitos de titular:
dpo@ubiqui.com.br. Caso tenha dúvidas sobre esta Política de
Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em
contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais: Rafael Schaffer
Gimenes – CPF: 318.068.898-03, através dos seguintes canais:
Telefone/WhatsApp: 11 2626-7840.

One Laudos
Na One Laudos, o foco estava em aprimorar a organização no recebimento de notas fiscais e fortalecer a comunicação com os profissionais. A solução implementada trouxe mais clareza e padronização aos processos, reduzindo significativamente o esforço operacional do time responsável pelos repasses e aumentando a eficiência geral da operação.
MedRadius
A MedRadius possui uma operação com regras altamente específicas que não eram atendidas por seu ERP atual. Considerando a complexidade do atendimento a pacientes oncológicos, foram desenvolvidas regras personalizadas, capaz de contemplar as particularidades da especialidade, trazendo mais precisão, segurança e aderência aos processos críticos do negócio.
AdviceHealth
A AdviceHealth enfrentava o desafio de consolidar seus diversos protocolos de atendimento em um fluxo único e estruturado. A solução implementada proporcionou maior transparência para os profissionais envolvidos, além de otimizar significativamente o processo de recebimento e gestão de notas fiscais, garantindo mais controle, agilidade e confiabilidade nas operações.
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